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延長保証サービス あんしん修理サポート

あんしん修理サポートとは?

安心修理サポートとは、ご登録いただいた製品に故障トラブルが発生した際、修理受付から修理完了まで「JBRあんしん保証株式会社」がお客様に代わって対応させていただくサービスです。

あんしん修理サポート(住設機器)規程[PDF]
会員専用アプリのご案内[PDF]


24時間365日修理受付対応!何回でも修理可能。

サポート期間中の修理回数は無制限です。無償修理サポート規定内の故障であれば、なんどでも無料でサービスをご利用いただけます。

  • メーカー保証開始日より最長5年間サポート致します。
    例)メーカー保証1年の商品の場合:5年保証=メーカー保証1年+4年
  • メーカー保証規定に準じた故障であれば、修理代の自己負担は一切ありません。
  • 修理代は累積しませんので安心してご利用いただけます。

    ※自然災害による・故意・トラブル、経年劣化、業務用使用、盗難等の場合は有償修理となります。
    ※メーカー規定により出張費等が発生する場合は別途費用となります。

▼サービスの詳細は下記にてご確認ください。
延長保証の詳細ページへ


延長保証サービス登録情報についてのご注意

延長保証サービスに登録する住所・名前・電話番号は、
「設置先」「会員証登録」「専用アプリ」がすべて同じである必要があります。
ご注文の備考欄に保証サービスに登録する情報をご記入ください。

【延長保証サービス登録先】
 ●郵便番号
 ●ご住所
 ●お名前(漢字・フルネーム)
 ●お名前(カナ・フルネーム)
 ●お電話番号

あんしん修理サポートのご利用について

  • お申し込みは当店が代行いたします。商品お届け後、お客様にて専用アプリ「とらぶる直太朗」ご登録いただきますと、保証内容をご確認いただけます。
  • 設置先(会員証登録先)の電話番号・氏名(カタカナ)は、専用アプリ「とらぶる直太朗」にご登録予定の内容と一致するようご入力をお願いいたします。
  • 機器トラブル・故障の際は、専用アプリ「とらぶる直太朗」から修理をご依頼ください。アプリをご利用できない場合は「あんしん修理サポートコールセンター」にお電話、あるいはメール連絡をお願いします。

    ●あんしん修理サポート窓口:0120-036-367

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電話番号をタップすると
電話をかけられます
営業時間 9:00~18:00
(営業社員は火・水休日)

☎0120-157-127(高山本店) ☎0120-620-722(岐阜支店)

世界に1つの”ほっ”とする
「新しい暮らし方」を
丁寧にきちんと作ります

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新型コロナウイルス感染拡大防止対策について

株式会社ロビン
新型コロナウイルス感染拡大防止対策

緊急事態宣言発令に伴い、お客様と全従業員及び取引先の更なる安全確保をはかるべく以下の通り対応いたします。
  • ・スタッフは引続き出勤前のメディカルチェックを義務化
     37.5度以上あった者は自宅待機、もしくは在宅勤務を実施
  • ・社内・店内に消毒液の設置、ドアノブ・テーブル等の消毒、衛生管理の徹底
  • ・机配置をそれぞれ1.8m以上にし、業務中はマスクを着用する
  • ・訪問活動・営業活動は顧客の同意の上、実施する
  • ・密集、密閉、密接に配慮し、換気及び状況に応じた入場制限を実施
お客さまが安心してご相談いただけますよう細心の注意を払っております。
ご来店の際は、手指の消毒、マスク着用にご協力をお願いします。尚、来店予約は引続き推奨、オンライン相談サービスもご利用くださいませ。
電話でご相談
WEBでご相談
LINEでご相談

株式会社ロビン 新型コロナウイルス感染拡大防止対策

施工事例

Robinのコンセプト

2020年のコロナ禍は、今までの日常を変えました。
世の中を見ると上場している企業でさえ大きなダメージを受け、
Robinも少なからず影響を受けました。
そして気付いたことがありました。
それは「顧客がいること」が企業にとって全てであるということです。

私はこれまでは優秀な社員を育て良い会社にすれば会社は成長すると思っていました。
しかしどんなに立派な社員がいて立派な会社であっても、顧客の存在なくして企業は存在しえない。
企業経営の中心にあるのは社員や立派な企業の歴史ではなく顧客である。
これが私たちが「顧客中心主義」とする理由です。

顧客は何を感じ、何を求め、そして何を必要としているのか?
顧客がいることを当たり前だと思わず、顧客に向き合い、顧客への思いを高め、
私たちの行動指針を定めそれに沿った仕事をしていこうと、思いを新たにしました。


各店舗情報

スタッフ紹介

「ロビンに頼んで良かった」
そんな嬉しいお声をたくさん頂きますが、
それはお客様の為に親身になれるスタッフあってこそ。

皆様のお家作りをお手伝いさせて頂くRobinの仲間達です。

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